سياسة الخصوصية — مستر سلطع

تطبيق الزبون وتطبيق مستر سلطع — التوصيل

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026. توضح هذه الصفحة طريقة معالجة البيانات في خدمة «مستر سلطع» وتطبيق الزبون وتطبيق العاملين «مستر سلطع — التوصيل».

البيانات التي نستخدمها

• الاسم ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول. تُحفظ كلمة المرور بصيغة تجزئة، وليس كنص مقروء.
• عنوان التوصيل والمنطقة والإحداثيات التي تختار حفظها، وسجل الطلبات والمنتجات والمبالغ وحالة الطلب والنقاط.
• رمز جهاز الإشعارات وبيانات تقنية لازمة للاتصال والأمان، مثل عنوان IP في سجلات الخادم.
• في تطبيق العاملين: الاسم ورقم الهاتف ودور الموظف وتوفره والطلبات المسندة إليه.

لماذا نستخدم البيانات ومع من تُشارك

نستخدم البيانات لتسجيل الدخول، وتنفيذ الطلبات والتوصيل، وإدارة النقاط، وإرسال تحديثات الطلب، وحماية الخدمة. تصل بيانات الطلب اللازمة إلى إدارة المطعم والعاملين والمندوب المكلف بالتوصيل. تُستضاف الخدمة على سيرفر Hetzner، وتستخدم Firebase من Google للإشعارات. لا يتضمن التطبيق إعلانات أو خدمة تحليلات إعلانية، ولا نبيع بيانات المستخدمين.

الأذونات

• الموقع في تطبيق الزبون: اختياري عند تحديد عنوان التوصيل، وأثناء الاستخدام فقط. يمكنك تحديد الموقع يدويًا. لا نجمع موقعك في الخلفية ولا نتتبع تحركك حيًا.
• الخرائط: تُطلب خرائط OpenStreetMap، وتُرسل الإحداثيات المختارة إلى Nominatim لتحويلها إلى عنوان نصي. تتلقى هذه الخدمات بيانات الاتصال اللازمة لعرض الخرائط.
• الكاميرا والصور: لاختيار صورة ملفك الشخصي؛ تُحفظ الصورة محليًا في التطبيق، ولا تُرفع صورة الملف الشخصي إلى الخادم في الإصدار الحالي.
• الإشعارات: لعرض تحديثات الطلبات وتنبيهات العاملين. يمكنك إيقافها من إعدادات الجهاز.

الدفع والأمان

الدفع عند الاستلام؛ لا نطلب بيانات بطاقة مصرفية. تتصل التطبيقات بالخادم عبر HTTPS. نقيّد الوصول إلى بيانات الطلب حسب دور العامل ونستخدم كلمات مرور مجزّأة وتوكنات دخول محدودة الصلاحية.

الاحتفاظ والحذف

تظل بيانات الحساب مستخدمة ما دام الحساب قائمًا. يمكن لزبون الخدمة حذف حسابه من «حسابي» داخل التطبيق أو من صفحة حذف الحساب. يُنفّذ الحذف فور تأكيده: تُمحى بيانات الهوية وبيانات الدخول والعناوين والمفضلة ورموز الأجهزة وبيانات النقاط، ويُمنع تسجيل الدخول بالحساب المحذوف. تُمحى عناوين وإحداثيات التوصيل من الطلبات السابقة. يبقى سجل مالي للطلبات يتضمن الأصناف والمبالغ والحالات بمعرّف داخلي بلا اسم أو هاتف أو عنوان أو موقع، لأغراض المحاسبة.

حسابات العاملين تُنشئها الإدارة؛ يستطيع صاحب حساب العامل طلب حذف بياناته من بريد الدعم مع ذكر رقم حسابه ودوره للتحقق من الهوية. لا ترسل كلمة مرورك أو رمز تحققك بالبريد.

اختياراتك والتواصل

يمكنك تعديل الاسم والعنوان من التطبيق، وإدارة الأذونات من الجهاز، أو طلب تصحيح البيانات أو حذفها عبر arkahmed470@gmail.com. سنوضح أي تغييرات في هذه الصفحة.